Ιδιοκτήτης και Διευθύνων Σύμβουλος: Γιατί η συναισθηματική αναγνώριση, η εμπιστοσύνη και η αμοιβαία κατανόηση είναι καθοριστικές για την επιτυχία μιας επιχείρησης

Οι άνθρωποι θέλουν να γίνονται αντιληπτοί. Θέλουν να γίνονται κατανοητοί, να τυγχάνουν σεβασμού και να αναγνωρίζονται για τα επιτεύγματά τους. Αυτό ισχύει τόσο για τους υπαλλήλους όσο και για τα στελέχη, τους Διευθύνοντες Συμβούλους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων.

Ωστόσο, ακριβώς στην κορυφή μιας επιχείρησης δημιουργείται μια ιδιαίτερη ψυχολογική δυναμική: ο Διευθύνων Σύμβουλος θέλει να τον αναγνωρίζει ο ιδιοκτήτης. Και ο ιδιοκτήτης θέλει ο Διευθύνων Σύμβουλος να κατανοεί τι σημαίνει για αυτόν, από συναισθηματική άποψη, η επιχείρησή του.

Πίσω από τους ισολογισμούς, τις επενδυτικές αποφάσεις, τις εταιρικές στρατηγικές και τις επιδόσεις της διοίκησης βρίσκονται άνθρωποι. Άνθρωποι με υπερηφάνεια, αίσθημα ευθύνης, φόβους, προσδοκίες και την επιθυμία να δημιουργήσουν κάτι σημαντικό.

Όποιος αγνοεί αυτή τη συναισθηματική διάσταση, μπορεί να κατανοεί τα οικονομικά στοιχεία μιας επιχείρησης, αλλά όχι τους ανθρώπους που αποφασίζουν για το μέλλον της.

Το βασικό συμπέρασμα: Η επιτυχημένη διοίκηση μιας επιχείρησης δεν βασίζεται αποκλειστικά στην οικονομική ικανότητα. Απαιτεί επίσης αμοιβαία αναγνώριση, εμπιστοσύνη και συναισθηματική νοημοσύνη.

Πίνακας περιεχομένων

1. Οι άνθρωποι θέλουν να γίνονται αντιληπτοί – ακόμη και στην κορυφή της εταιρείας

Η ανάγκη για αναγνώριση συγκαταλέγεται στα βασικά ανθρώπινα κίνητρα. Οι άνθρωποι επιθυμούν να βλέπουν ότι η εργασία τους, η προσωπικότητά τους και η συμβολή τους αναγνωρίζονται.

Με την αύξηση των ευθυνών, αυτή η ανάγκη δεν εξαφανίζεται. Απλώς αλλάζει ο τρόπος έκφρασής της.

Ένας υπάλληλος μπορεί να επιθυμεί να αναγνωριστεί από τον προϊστάμενό του για την απόδοσή του. Ένας διευθύνων σύμβουλος θέλει να γνωρίζει ότι ο ιδιοκτήτης εκτιμά τις αποφάσεις του, την ευθύνη του και την προσωπική του αφοσίωση.

Και ένας ιδιοκτήτης επιχείρησης θέλει η διοίκησή του να κατανοεί τη σημασία που έχει η επιχείρηση για τη ζωή του.

Ένας διευθύνων σύμβουλος μπορεί να χαίρει του σεβασμού χιλιάδων εργαζομένων και, παρ’ όλα αυτά, να αισθάνεται ότι δεν αναγνωρίζεται επαρκώς από έναν μόνο ιδιοκτήτη.

Ομοίως, ένας ιδιοκτήτης μπορεί να κατέχει μια οικονομικά επιτυχημένη επιχείρηση και, παρ’ όλα αυτά, να έχει την αίσθηση ότι κανείς δεν καταλαβαίνει πια τι έχει χτίσει και τι έχει θυσιάσει για αυτό.

Αυτό δείχνει ότι η οικονομική επιτυχία και η συναισθηματική αναγνώριση είναι δύο διαφορετικές διαστάσεις.

2. Η ψυχολογία μεταξύ ιδιοκτήτη και διευθύνοντος συμβούλου

Η σχέση μεταξύ ιδιοκτήτη και διευθύνοντος συμβούλου συγκαταλέγεται στις πιο απαιτητικές σχέσεις ηγεσίας μιας επιχείρησης.

Και οι δύο φέρουν ευθύνη. Και οι δύο επιδιώκουν οικονομικούς στόχους. Και οι δύο θέλουν να πετύχουν.

Ωστόσο, οι προοπτικές τους διαφέρουν ριζικά.

Η οπτική γωνία του ιδιοκτήτη

Ο ιδιοκτήτης συχνά σκέφτεται με όρους γενεών, περιουσιακών στοιχείων, εταιρικής ταυτότητας και μακροπρόθεσμης ευθύνης.

Για αυτόν, δεν πρόκειται αποκλειστικά για τον κύκλο εργασιών, τα κέρδη ή την απόδοση του κεφαλαίου. Μπορεί να πρόκειται για μια επιχείρηση που ίδρυσε ο ίδιος, που έχτισε επί δεκαετίες ή που ανέλαβε από την οικογένειά του.

Το βασικό του ερώτημα είναι:

«Είναι η επιχείρησή μου πραγματικά σε καλά χέρια με αυτόν τον άνθρωπο;»

Η οπτική γωνία του Διευθύνοντος Συμβούλου

Ο Διευθύνων Σύμβουλος είναι υπεύθυνος για τη στρατηγική, το προσωπικό, τα λειτουργικά αποτελέσματα, τις επενδύσεις και την οικονομική ανάπτυξη.

Πρέπει να λαμβάνει αποφάσεις, οι συνέπειες των οποίων ενδέχεται να γίνουν ορατές μόνο χρόνια αργότερα.

Ταυτόχρονα, θέλει να γνωρίζει αν ο ιδιοκτήτης αναγνωρίζει την απόδοσή του και την κρίση του.

Η σιωπηλή ερώτησή του θα μπορούσε να είναι:

«Βλέπεις, τελικά, τι κάνω κάθε μέρα για την εταιρεία σου;»

Η ποιότητα αυτής της σχέσης καθορίζει, μεταξύ άλλων, αν θα αναπτυχθούν εμπιστοσύνη, ειλικρίνεια και εποικοδομητική συνεργασία ή αν η διοίκηση θα επηρεαστεί από δυσπιστία, διαμάχες εξουσίας και συναισθηματική απόσταση.

3. Τα συναισθήματα του ιδιοκτήτη: υπερηφάνεια, φόβος, εμπιστοσύνη και έργο μιας ζωής

Για πολλούς ιδιοκτήτες, μια επιχείρηση είναι κάτι πολύ περισσότερο από μια οικονομική συμμετοχή.

Αποτελεί μέρος της προσωπικής τους ιστορίας.

Ίσως ξεκίνησαν με λίγους υπαλλήλους, ανέλαβαν οικονομικούς κινδύνους, παραιτήθηκαν από την προσωπική τους ασφάλεια και επένδυσαν σχεδόν κάθε ελεύθερη ώρα τους για χρόνια.

Πίσω από την επιχείρηση κρύβονται, λοιπόν, συναισθήματα που δεν εμφανίζονται σε κανέναν ισολογισμό.

Υπερηφάνεια για το έργο που δημιούργησαν

Ο επιχειρηματίας βλέπει κάτι που, χωρίς το θάρρος, τις ιδέες και τις αποφάσεις του, πιθανώς δεν θα είχε δημιουργηθεί ποτέ.

Αυτή η υπερηφάνεια δεν είναι απαραίτητα ματαιοδοξία. Μπορεί να είναι έκφραση προσωπικής επιτυχίας, επιμονής και ταύτισης.

Ο φόβος της απώλειας του έργου μιας ζωής

Με την παράδοση της επιχειρησιακής ευθύνης, ενδέχεται να προκύψει η ανησυχία ότι άλλοι θα λάβουν αποφάσεις, οι συνέπειες των οποίων θα θέσουν σε κίνδυνο ό,τι έχει δημιουργηθεί επί δεκαετίες.

Αυτός ο φόβος δεν χρειάζεται να έχει ορθολογική βάση για να έχει συναισθηματική επίδραση.

Εμπιστοσύνη και ευαλωτότητα

Όποιος εμπιστεύεται σε έναν CEO τη διοίκηση της εταιρείας του, δεν μεταβιβάζει μόνο την ευθύνη, αλλά παραχωρεί και μέρος του άμεσου ελέγχου του.

Αυτό απαιτεί εμπιστοσύνη.

Και η εμπιστοσύνη σημαίνει πάντα και το να επιτρέπεις την ευαλωτότητα.

Η ανάγκη για σημασία

Ένας ιδιοκτήτης ενδέχεται να μην επιθυμεί να θεωρείται αποκλειστικά ως επενδυτής.

Θέλει να γίνονται σεβαστές οι εμπειρίες, οι αξίες και το επιχειρηματικό έργο μιας ολόκληρης ζωής του.

Η κληρονομιά για τις επόμενες γενιές

Ιδιαίτερα στις οικογενειακές επιχειρήσεις και στα family offices, το ερώτημα του τι θα παραμείνει μακροπρόθεσμα από τη δική του επιχειρηματική δράση διαδραματίζει σημαντικό ρόλο.

Έτσι, η επιχείρηση δεν αποτελεί απλώς ένα οικονομικό περιουσιακό στοιχείο, αλλά και φορέα προσωπικών και οικογενειακών αξιών.

Γι' αυτό ο Διευθύνων Σύμβουλος δεν διευθύνει απλώς μια επιχείρηση. Σε ορισμένες περιπτώσεις, φέρει επίσης την ευθύνη για το επιχειρηματικό έργο μιας ολόκληρης ζωής και τη συναισθηματική κληρονομιά ενός άλλου ανθρώπου.

4. Γιατί ο Διευθύνων Σύμβουλος επιδιώκει την αναγνώριση του ιδιοκτήτη

Ένας Διευθύνων Σύμβουλος βρίσκεται συχνά στην κορυφή της ιεραρχίας του οργανισμού του.

Απολαμβάνει προσοχή, διαθέτει εξουσία λήψης αποφάσεων και φέρει ευθύνη για πολλούς ανθρώπους.

Ωστόσο, η εξουσία και η αναγνώριση δεν είναι το ίδιο πράγμα.

Ιδιαίτερα απέναντι στον ιδιοκτήτη μπορεί να αναπτυχθεί μια ιδιαίτερη συναισθηματική εξάρτηση.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος δεν επιθυμεί να αξιολογείται αποκλειστικά με βάση τους δείκτες απόδοσης. Ενδεχομένως επιθυμεί επίσης να αναγνωρίζεται ως προσωπικότητα που αναλαμβάνει ευθύνες, αναλαμβάνει κινδύνους και πρέπει να λαμβάνει δύσκολες αποφάσεις.

Σε αυτό το πλαίσιο, μπορούν να διακριθούν τρία επίπεδα:

• Να γίνεται αντιληπτός: Ο ιδιοκτήτης αναγνωρίζει την πραγματική ευθύνη και τις προκλήσεις του Διευθύνοντος Συμβούλου.
• Να αναγνωρίζεται: Ο Διευθύνων Σύμβουλος αισθάνεται ότι εκτιμώνται η ικανότητά του και η προσωπική του αφοσίωση.
• Να αισθάνεται σημαντικός: Ο Διευθύνων Σύμβουλος γνωρίζει ότι η συμβολή του στο μέλλον της εταιρείας θεωρείται πολύτιμη.

Αυτές οι ανάγκες εκφράζονται διαφορετικά από άτομο σε άτομο. Δεν χρειάζονται όλοι οι Διευθύνοντες Σύμβουλοι την ίδια μορφή αναγνώρισης.

Ωστόσο, ισχύει το εξής:

Όποιος βρίσκεται στην κορυφή, δέχεται μεγάλη προσοχή. Όμως, η προσοχή δεν σημαίνει απαραίτητα ότι τον βλέπουν πραγματικά.

5. Απελευθέρωση και έλεγχος: Η συναισθηματική σύγκρουση του επιχειρηματία

Πολλοί επιχειρηματίες γνωρίζουν λογικά ότι πρέπει να αναθέτουν ευθύνες.

Συναισθηματικά, όμως, αυτό μπορεί να τους είναι δύσκολο.

Μέσα σε χρόνια ή δεκαετίες έχουν μάθει ότι οι δικές τους αποφάσεις καθορίζουν την επιτυχία και την αποτυχία.

Ο έλεγχος έχει πιθανώς γίνει σημαντικό μέρος της επιχειρηματικής τους ταυτότητας.

Όταν λοιπόν ένας διευθύνων σύμβουλος λαμβάνει αποφάσεις που ο ιδιοκτήτης θα είχε λάβει διαφορετικά, δεν προκύπτει πάντα μόνο μια επαγγελματική σύγκρουση.

Μπορεί να θίγονται βαθύτερα ζητήματα:

• Χάνω τον έλεγχο της δικής μου επιχείρησης;
• Σέβονται ακόμα τις εμπειρίες μου;
• Κατανοεί η διοίκηση τις αρχικές μας αξίες;
• Έχει ακόμα σημασία η επιχειρηματική μου άποψη;
• Τι θα συμβεί αν μια απόφαση θέσει σε κίνδυνο το έργο της ζωής μου;

Τέτοια συναισθήματα μπορούν να επηρεάσουν τη συμπεριφορά της ηγεσίας, χωρίς να εκφράζονται ρητά.

Η πρόκληση συνίσταται στο να ανατεθούν με σαφήνεια οι επιχειρησιακές ευθύνες και, ταυτόχρονα, να διευκολυνθεί ένας στρατηγικός διάλογος που βασίζεται στην εμπιστοσύνη.

Το να αφήνεις τα πράγματα να κυλήσουν δεν σημαίνει ότι το έργο μιας ζωής χάνει τη σημασία του. Σημαίνει να μεταβιβάζεις την ευθύνη με τέτοιο τρόπο ώστε να διασφαλίζεται το μέλλον του.

6. Όταν οι αντικειμενικές συγκρούσεις είναι στην πραγματικότητα συναισθηματικές συγκρούσεις

Στις συνεδριάσεις του διοικητικού συμβουλίου, στις γενικές συνελεύσεις των μετόχων και στις συζητήσεις στρατηγικής, συχνά γίνεται συζήτηση για αριθμούς.

Τα προϋπολογιστικά κονδύλια CAPEX, οι στόχοι απόδοσης, οι στρατηγικές ανάπτυξης, οι επενδυτικές προτεραιότητες και η κατανομή των πόρων βρίσκονται στο επίκεντρο.

Ωστόσο, πίσω από φαινομενικά αντικειμενικές διαφωνίες μπορεί να κρύβονται συναισθηματικά ζητήματα.

Ένας ιδιοκτήτης, για παράδειγμα, απορρίπτει μια επένδυση, παρόλο που φαίνεται οικονομικά ελκυστική.

Ίσως αξιολογεί το κίνδυνο διαφορετικά. Ίσως επιδιώκει μακροπρόθεσμους στόχους που δεν έχουν ληφθεί υπόψη στους υπολογισμούς. Ίσως, όμως, αισθάνεται ότι έχει παραμεληθεί στη διαδικασία λήψης αποφάσεων.

Ένας διευθύνων σύμβουλος ενδέχεται να υπερασπίζεται μια στρατηγική με ιδιαίτερη σφοδρότητα, επειδή ο ίδιος έχει επενδύσει πολύ κόπο και προσωπική πεποίθηση.

Μια κριτική ερώτηση μπορεί τότε να εκληφθεί ως αμφισβήτηση της ικανότητάς του.

Αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε οικονομική σύγκρουση έχει ψυχολογικές αιτίες.

Σημαίνει μάλλον ότι ορθολογικοί και συναισθηματικοί παράγοντες μπορούν να δρουν ταυτόχρονα.

Μερικές φορές οι ιδιοκτήτες και ο διευθύνων σύμβουλος συζητούν για επενδύσεις, παρόλο που η πραγματική σύγκρουση αφορά την εμπιστοσύνη, την αναγνώριση ή τον έλεγχο.

Η επαγγελματική διοίκηση μιας επιχείρησης απαιτεί επομένως δύο πράγματα: την ικανότητα να αναγνωρίζει τις συναισθηματικές δυναμικές και την πειθαρχία να αναλύει τις οικονομικές αποφάσεις με τρόπο κατανοητό.

7. Η αμοιβαία αναγνώριση ως βάση της επιτυχημένης διοίκησης

Μια βιώσιμη σχέση μεταξύ ιδιοκτήτη και διευθύνοντος συμβούλου δεν δημιουργείται μέσω μονομερούς θαυμασμού.

Δημιουργείται μέσω του αμοιβαίου σεβασμού.

Τι χρειάζεται ο διευθύνων σύμβουλος από τον ιδιοκτήτη

Εμπιστοσύνη στις ικανότητές του, σαφείς εξουσίες λήψης αποφάσεων, εποικοδομητική ανατροφοδότηση και αναγνώριση της ευθύνης του.

Τι χρειάζεται ο ιδιοκτήτης από τον Διευθύνοντα Σύμβουλο

Σεβασμό για την επιχειρηματική του πορεία, κατανόηση των μακροπρόθεσμων στόχων του, διαφάνεια και υπεύθυνη διαχείριση του κεφαλαίου που του έχει ανατεθεί.

Τι χρειάζονται και οι δύο από κοινού

Ανοιχτή επικοινωνία, κοινούς στρατηγικούς στόχους, αξιόπιστες βάσεις λήψης αποφάσεων και την προθυμία να αποδεχθούν διαφορετικές οπτικές γωνίες.

Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι:

Η αναγνώριση δεν σημαίνει ότι συμφωνεί με κάθε απόφαση.

Ένας ιδιοκτήτης μπορεί να εκτιμά έναν Διευθύνοντα Σύμβουλο και ταυτόχρονα να αμφισβητεί κριτικά τη στρατηγική του.

Ένας διευθύνων σύμβουλος μπορεί να σέβεται τον ιδιοκτήτη και, παρ’ όλα αυτά, να διατυπώσει μια διαφορετική οικονομική πρόταση.

Αυτός ακριβώς ο συνδυασμός συναισθηματικής εμπιστοσύνης και αντικειμενικής ανεξαρτησίας αποτελεί σημαντική προϋπόθεση για την επαγγελματική εταιρική διακυβέρνηση.

8. Η συναισθηματική νοημοσύνη ως στρατηγική ηγετική ικανότητα

Στο πλαίσιο της ηγεσίας, η συναισθηματική νοημοσύνη σημαίνει, μεταξύ άλλων, την αντίληψη των δικών μας συναισθημάτων, την κατανόηση της οπτικής των άλλων και τη δημιουργική διαχείριση των διαπροσωπικών εντάσεων.

Για τους διευθύνοντες συμβούλους και τους ιδιοκτήτες, αυτή η ικανότητα είναι ιδιαίτερα σημαντική, καθώς οι αποφάσεις τους έχουν ευρείες συνέπειες.

Ένας CEO με συναισθηματική νοημοσύνη δεν προσπαθεί αποκλειστικά να κατανοήσει ποια απόδοση αναμένει ο ιδιοκτήτης.

Ρωτά επίσης ποιες αξίες, εμπειρίες και μακροπρόθεσμοι στόχοι κρύβονται πίσω από αυτές τις προσδοκίες.

Ένας ιδιοκτήτης με συναισθηματική νοημοσύνη δεν αξιολογεί αποκλειστικά το αποτέλεσμα μιας απόφασης.

Λαμβάνει επίσης υπόψη υπό ποιες συνθήκες και με ποιες αβεβαιότητες έπρεπε να αποφασίσει ο διευθύνων σύμβουλος.

Και οι δύο αναγνωρίζουν ότι η ποιότητα μιας απόφασης δεν πρέπει να αξιολογείται αποκλειστικά με βάση το μετέπειτα αποτέλεσμά της.

Ακόμη και μια προσεκτικά προετοιμασμένη απόφαση μπορεί, υπό συνθήκες αβεβαιότητας, να οδηγήσει σε ανεπιθύμητο αποτέλεσμα.

Γι' αυτό είναι σημαντικό όχι μόνο να μετράμε τα αποτελέσματα, αλλά και να βελτιώνουμε την ποιότητα της διαδικασίας λήψης αποφάσεων που βρίσκεται πίσω από αυτές.

9. Αποφάσεις του ιδιοκτήτη: Όταν οι προσωπικές αξίες συναντούν τις οικονομικές αποφάσεις

Οι αποφάσεις των ιδιοκτητών διαφέρουν συχνά από τις καθαρά επιχειρησιακές αποφάσεις της διοίκησης.

Συνδυάζουν οικονομικούς στόχους με μακροπρόθεσμη ευθύνη, προσωπικές πεποιθήσεις και επιχειρηματική ταυτότητα.

Ένας ιδιοκτήτης ενδέχεται να επιθυμεί ταυτόχρονα:

• να βελτιώσει την απόδοση του κεφαλαίου,
• να διασφαλίσει τη χρηματοοικονομική σταθερότητα,
• να αναπτύξει στρατηγικά σημαντικούς επιχειρηματικούς τομείς,
• να διατηρήσει τις θέσεις εργασίας και τις αξίες της επιχείρησης,
• να μειώσει την εξάρτηση από μεμονωμένες αγορές,
• και να προετοιμάσουμε την εταιρεία για τις επόμενες γενιές.

Αυτοί οι στόχοι μπορεί να έρχονται σε σύγκρουση μεταξύ τους.

Μια επένδυση με υψηλή βραχυπρόθεσμη απόδοση δεν είναι απαραίτητα η καλύτερη απόφαση για μια επιχείρηση, της οποίας οι ιδιοκτήτες δίνουν προτεραιότητα στη μακροπρόθεσμη σταθερότητα.

Αντίθετα, μια επένδυση που προτιμάται για συναισθηματικούς λόγους μπορεί να ενέχει οικονομικά μειονεκτήματα, τα οποία πρέπει να γίνονται σαφή.

Επομένως, το κρίσιμο ερώτημα δεν είναι απλώς: Ποια επένδυση αποφέρει την υψηλότερη απόδοση;

Το καλύτερο ερώτημα είναι: Ποιος συνδυασμός επενδύσεων ικανοποιεί καλύτερα τους οικονομικούς και στρατηγικούς μας στόχους υπό τις δεδομένες συνθήκες;

Εδώ αρχίζει η μετάβαση από τον κλασικό επενδυτικό σχεδιασμό στη συστηματική «Decision Intelligence».

10. Νοημοσύνη λήψης αποφάσεων: Πώς τα μαθηματικά συμπληρώνουν την ανθρώπινη κρίση

Τα συναισθήματα, οι εμπειρίες και η επιχειρηματική διαίσθηση αποτελούν σημαντικά συστατικά των στρατηγικών αποφάσεων.

Ωστόσο, δεν αντικαθιστούν τη συστηματική ανάλυση των οικονομικών εναλλακτικών λύσεων.

Ακριβώς εδώ μπαίνει η mAInthink με το StratePlan.

Το StratePlan συνδυάζει τη μαθηματική βελτιστοποίηση χαρτοφυλακίου με τους στρατηγικούς στόχους των ιδιοκτητών και της διοίκησης.

Αντί να αξιολογεί μεμονωμένα επενδυτικά έργα αποκλειστικά το ένα μετά το άλλο, η τεχνολογία αναλύει πιθανούς συνδυασμούς στο πλαίσιο ενός συνολικού επενδυτικού χαρτοφυλακίου.

Στο πλαίσιο αυτό, μπορούν να ληφθούν υπόψη, μεταξύ άλλων:

• τα διαθέσιμα προϋπολογιστικά κονδύλια CAPEX,
• το κόστος των επενδύσεων και οι αναμενόμενες οικονομικές συνεισφορές,
• στρατηγικές προτεραιότητες,
• εξαρτήσεις μεταξύ έργων και υποχρεωτικά σχέδια,
• περιορισμοί πόρων,
• χρονικές εξαρτήσεις και πολυετείς περίοδοι προγραμματισμού.

Ακόμη και με 50 έργα που μπορούν να επιλεγούν ανεξάρτητα, υπολογίζονται πάνω από ένα τρισεκατομμύριο πιθανές συνδυασμοί έργων.

Για 100 έργα, ο αριθμός των συνδυασμών ξεπερνά τα 10 στην 30η.

Η χειροκίνητη αξιολόγηση όλων των εναλλακτικών λύσεων είναι πρακτικά αδύνατη.

Οι μαθηματικές μέθοδοι βελτιστοποίησης μπορούν να εξετάσουν συστηματικά τέτοιους χώρους λήψης αποφάσεων, χωρίς να χρειάζεται να δοκιμάζεται κάθε συνδυασμός ξεχωριστά.

Το StratePlan έχει σχεδιαστεί για να υπολογίζει βελτιστοποιημένα χαρτοφυλάκια βάσει καθορισμένων στόχων και περιορισμών.

Ο στόχος: Έως και 60 % υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI) χωρίς επιπλέον κεφαλαιουχικές δαπάνες (CAPEX) – ανάλογα με την αρχική κατάσταση, τα δεδομένα και το δυναμικό βελτιστοποίησης.

Καθοριστικός παράγοντας είναι η κατανομή των ρόλων:

Ο άνθρωπος καθορίζει τους στόχους. Τα μαθηματικά υπολογίζουν τις εναλλακτικές λύσεις. Οι ιδιοκτήτες και η διοίκηση λαμβάνουν την απόφαση.

Το StratePlan δεν αντικαθιστά ούτε την επιχειρηματική εμπειρία ούτε τη συναισθηματική νοημοσύνη.

Συμπληρώνει και τα δύο με μια συστηματική μαθηματική βάση λήψης αποφάσεων.

11. Προσομοίωση CAPEX Live Boardroom: Λήψη καλύτερων αποφάσεων από κοινού

Οι παραδοσιακές επενδυτικές διαδικασίες συχνά διαχωρίζουν τη στρατηγική συζήτηση από τον μαθηματικό υπολογισμό.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος θέτει ένα ερώτημα.

Το τμήμα Οικονομικών ελέγχει τα αριθμητικά στοιχεία.

Τα τμήματα αναπτύσσουν εναλλακτικές λύσεις.

Το αποτέλεσμα ενδέχεται να συζητηθεί εκ νέου μόνο μετά από ημέρες ή εβδομάδες.

Με την προσομοίωση CAPEX Live Boardroom, η StratePlan ακολουθεί μια διαφορετική προσέγγιση.

Οι ιδιοκτήτες, ο Διευθύνων Σύμβουλος και το τμήμα Οικονομικών μπορούν να εξετάσουν διαφορετικά σενάρια κατά τη διάρκεια μιας κοινής συνεδρίασης.

Για παράδειγμα:

• Τι αλλάζει αν ο προϋπολογισμός CAPEX μειωθεί κατά 10 %;
• Ποιος συνδυασμός επενδύσεων επιτυγχάνει τη μέγιστη οικονομική συνεισφορά βάσει των υποθέσεών μας;
• Τι θα συμβεί αν πρέπει να υλοποιηθεί υποχρεωτικά ένα στρατηγικά σημαντικό έργο;
• Ποια έργα θα πρέπει να αναβληθούν για να εξασφαλιστεί η ρευστότητα;
• Ποιες επιπτώσεις έχουν οι αλλαγές στις προτεραιότητες στο συνολικό χαρτοφυλάκιο;
• Πώς μεταβάλλονται τα αποτελέσματα σε περίπτωση πολυετούς επενδυτικής στρατηγικής;

Το StratePlan επιτρέπει γρήγορους επανυπολογισμούς, ώστε να μπορούν να συγκριθούν διαφορετικά σενάρια απευθείας στην αίθουσα συνεδριάσεων.

Έτσι δημιουργείται μια κοινή βάση για τη συζήτηση μεταξύ ιδιοκτητών και Διευθύνοντος Συμβούλου.

Η τεχνολογία μπορεί να συμβάλει στη μετατόπιση της αντιπαράθεσης προσωπικών θέσεων προς λογικές εναλλακτικές λύσεις.

Αντί να συζητούν αποκλειστικά για το ποιος έχει δίκιο, και οι δύο μπορούν να εξετάσουν ποια λύση αποδίδει καλύτερα στο πλαίσιο των κοινών στόχων τους.

Τα μαθηματικά δεν αποφασίζουν ποιες αξίες πρέπει να επιδιώκει μια επιχείρηση. Απλώς καταδεικνύουν τις συνέπειες που μπορεί να έχουν οι διαφορετικές προτεραιότητες και αποφάσεις.

Αυτό είναι ιδιαίτερα πολύτιμο όταν οι ιδιοκτήτες και η διοίκηση έχουν διαφορετικές απόψεις σχετικά με τις επενδυτικές προτεραιότητες.

Ένας διαφανής υπολογισμός δεν εξαλείφει αυτόματα τις συναισθηματικές συγκρούσεις. Μπορεί, ωστόσο, να βοηθήσει στο να διακρίνουμε πιο καθαρά τις αντικειμενικές διαφωνίες από τις προσωπικές εντάσεις.

Ένας κοινός στόχος αντί για ανταγωνιστικές θέσεις

Ο ιδιοκτήτης επιθυμεί να διασφαλίσει και να αναπτύξει περαιτέρω το έργο της ζωής του.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος επιθυμεί να ασκήσει με επιτυχία τις ηγετικές του ευθύνες.

Και οι δύο χρειάζονται αξιόπιστες βάσεις λήψης αποφάσεων.

Η StratePlan μπορεί να υποστηρίξει αυτή την κοινή προοπτική, υπολογίζοντας οικονομικές εναλλακτικές λύσεις υπό διαφανείς συνθήκες.

Μετατρέψτε τις αποφάσεις σε απόδοση. Ζωντανά στην αίθουσα συνεδριάσεων.

12. Συμπέρασμα: Να βλέπουμε τους ανθρώπους πίσω από τις αποφάσεις

Οι επιχειρήσεις δεν διοικούνται αποκλειστικά με αριθμούς, διαδικασίες και τεχνολογίες.

Διευθύνονται από ανθρώπους.

Από ανθρώπους που αναζητούν αναγνώριση, αναλαμβάνουν ευθύνες, αναλαμβάνουν κινδύνους και επιθυμούν να δημιουργήσουν κάτι σημαντικό.

Ο ιδιοκτήτης θέλει να γίνει κατανοητό το έργο της ζωής του.

Ο Διευθύνων Σύμβουλος επιθυμεί να αναγνωριστεί η προσφορά του.

Και οι δύο επιθυμούν να νιώσουν εμπιστοσύνη.

Και οι δύο θέλουν να γνωρίζουν ότι οι αποφάσεις τους συμβάλλουν στο επιτυχημένο μέλλον της εταιρείας.

Ο ιδιοκτήτης θέλει να ξέρει ότι το έργο της ζωής του βρίσκεται σε καλά χέρια. Ο Διευθύνων Σύμβουλος θέλει να ξέρει ότι τα χέρια του θεωρούνται τα κατάλληλα.

Οι ισχυρότερες ηγετικές σχέσεις δημιουργούνται εκεί όπου η συναισθηματική αναγνώριση και ο οικονομικός επαγγελματισμός συναντώνται.

Εκεί όπου ο άνθρωπος γίνεται αντιληπτός, χωρίς να αποφεύγονται τα κριτικά ερωτήματα.

Εκεί όπου υπάρχει εμπιστοσύνη, χωρίς να χρειάζεται να εγκαταλειφθεί εντελώς ο έλεγχος.

Και όπου οι αποφάσεις δεν βασίζονται αποκλειστικά στην εξουσία, την εμπειρία ή τη διαίσθηση, αλλά συμπληρώνονται από διαφανείς αναλύσεις.

Το μέλλον της επιτυχημένης διοίκησης μιας επιχείρησης δεν έγκειται, επομένως, στην επιλογή μεταξύ ανθρώπινης διαίσθησης και μαθηματικής βελτιστοποίησης.

Βρίσκεται στον έξυπνο συνδυασμό και των δύο ικανοτήτων.

Όποιος κατανοεί τους ανθρώπους, δημιουργεί εμπιστοσύνη.

Όποιος υπολογίζει τις εναλλακτικές λύσεις, δημιουργεί διαφάνεια.

Όποιος συνδυάζει και τα δύο, βελτιώνει τις προϋποθέσεις για αποφάσεις με μακροπρόθεσμη επιτυχία.

Ίσως χάνετε κέρδη χωρίς να το γνωρίζετε.

«Το να μην υπολογίζεις είναι η πιο ακριβή απόφαση του 21ου αιώνα.» – Sascha Rissel, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της mAInthink

13. Συχνές ερωτήσεις

Γιατί ένας Διευθύνων Σύμβουλος θέλει να αναγνωρίζεται από τον ιδιοκτήτη της εταιρείας;

Ακόμη και τα στελέχη με υψηλή εξουσία λήψης αποφάσεων έχουν ανθρώπινες ανάγκες για αναγνώριση, εμπιστοσύνη και προσωπική σημασία. Η εκτίμηση από τον ιδιοκτήτη μπορεί να είναι ιδιαίτερα σημαντική, επειδή αυτός φέρει τη μακροπρόθεσμη ευθύνη και συχνά έχει την τελική εξουσία λήψης αποφάσεων σχετικά με τη διοίκηση της εταιρείας.

Ποια συναισθήματα επηρεάζουν τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων;

Ανάλογα με την προσωπικότητα και την ιστορία της επιχείρησης, μπορεί να παίζουν ρόλο η υπερηφάνεια, ο φόβος της απώλειας, η εμπιστοσύνη, το αίσθημα ευθύνης, η ανάγκη για έλεγχο και η επιθυμία για μια διαρκή κληρονομιά. Αυτά τα συναισθήματα μπορούν να επηρεάσουν τις οικονομικές αποφάσεις, χωρίς να αναφέρονται ρητά.

Γιατί είναι δύσκολο για τους επιχειρηματίες να παραχωρήσουν ευθύνες;

Ιδιαίτερα οι ιδρυτές έχουν συχνά μάθει, επί πολλά χρόνια, να διαχειρίζονται τους επιχειρηματικούς κινδύνους μέσω προσωπικών αποφάσεων. Η ανάθεση ευθυνών μπορεί, επομένως, να γίνει αντιληπτή ως απώλεια ελέγχου. Οι σαφείς αρμοδιότητες, η διαφάνεια και η αμοιβαία εμπιστοσύνη μπορούν να διευκολύνουν τη μετάβαση.

Πώς βελτιώνει η αμοιβαία αναγνώριση τη σχέση μεταξύ ιδιοκτήτη και διευθύνοντος συμβούλου;

Η αμοιβαία αναγνώριση μπορεί να προάγει την ειλικρίνεια, την εμπιστοσύνη και την εποικοδομητική επικοινωνία. Ο διευθύνων σύμβουλος αισθάνεται ότι γίνεται σεβαστή η ευθύνη του, ενώ ο ιδιοκτήτης αντιλαμβάνεται ότι τα μακροπρόθεσμα συμφέροντά του και οι προσωπικές του αξίες λαμβάνονται σοβαρά υπόψη.

Τι σημαίνει συναισθηματική νοημοσύνη στην ανώτατη διοίκηση;

Η συναισθηματική νοημοσύνη περιλαμβάνει την ικανότητα να αντιλαμβάνεται κανείς τα δικά του και τα συναισθήματα των άλλων, να κατανοεί διαφορετικές οπτικές γωνίες και να επικοινωνεί εποικοδομητικά ακόμη και σε δύσκολες καταστάσεις. Συμπληρώνει την οικονομική ικανότητα, αλλά δεν αντικαθιστά την εμπεριστατωμένη ανάλυση.

Τι είναι οι «αποφάσεις του ιδιοκτήτη»;

Οι «αποφάσεις του ιδιοκτήτη» είναι αποφάσεις που λαμβάνονται από την οπτική γωνία του ιδιοκτήτη, στις οποίες οι οικονομικοί στόχοι συνδέονται με μακροπρόθεσμα συμφέροντα, εταιρικές αξίες, διασφάλιση της περιουσίας και, ενδεχομένως, οικογενειακούς ή διαγενεακούς στόχους.

Πώς μπορεί η «Decision Intelligence» να υποστηρίξει τους ιδιοκτήτες και τους διευθύνοντες συμβούλους;

Η Decision Intelligence συνδυάζει δομημένες διαδικασίες λήψης αποφάσεων με αναλυτικές και μαθηματικές μεθόδους. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν να εξεταστούν με διαφανή τρόπο οι εναλλακτικές λύσεις, οι συγκρούσεις στόχων και οι πιθανές επιπτώσεις διαφόρων στρατηγικών.

Μπορεί η μαθηματική βελτιστοποίηση να επιλύσει συναισθηματικές συγκρούσεις μεταξύ ιδιοκτήτη και διευθύνοντος συμβούλου;

Η μαθηματική βελτιστοποίηση δεν μπορεί να επιλύσει άμεσα τις συναισθηματικές συγκρούσεις. Μπορεί, ωστόσο, να δημιουργήσει μια κοινή βάση γεγονότων, να καταστήσει διαφανείς τις οικονομικές συγκρούσεις στόχων και, ως εκ τούτου, να υποστηρίξει εποικοδομητικές συζητήσεις. Η προσωπική αναγνώριση και η εμπιστοσύνη παραμένουν αυτόνομα καθήκοντα της ηγεσίας.

Τι είναι η προσομοίωση CAPEX Live Boardroom;

Σε μια προσομοίωση CAPEX Live Boardroom, διάφορα επενδυτικά σενάρια υπολογίζονται εκ νέου μαθηματικά κατά τη διάρκεια μιας συνεδρίασης της διοίκησης ή των ιδιοκτητών. Με αυτόν τον τρόπο, μπορούν, για παράδειγμα, να συγκριθούν άμεσα οι επιπτώσεις των αλλαγών στον προϋπολογισμό, των στρατηγικών προτεραιοτήτων και των εξαρτήσεων μεταξύ έργων στο χαρτοφυλάκιο.

Το StratePlan αντικαθιστά τις αποφάσεις του Διευθύνοντος Συμβούλου ή του ιδιοκτήτη;

Όχι. Το StratePlan υποστηρίζει τη λήψη αποφάσεων μέσω της μαθηματικής βελτιστοποίησης του χαρτοφυλακίου. Ο καθορισμός των εταιρικών στόχων, η αξιολόγηση ποιοτικών παραγόντων και η τελική απόφαση παραμένουν στα χέρια των αρμόδιων προσώπων.

Η επόμενη απόφαση αξίζει κάτι περισσότερο από μια απλή εικασία

Είστε υπεύθυνοι για το κεφάλαιο, το ανθρώπινο δυναμικό και το μέλλον της επιχείρησής σας.

Γνωρίζετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Γνωρίζετε τις στρατηγικές σας προτεραιότητες.

Αλλά γνωρίζετε επίσης αν ο τρέχων συνδυασμός επενδύσεών σας είναι πράγματι ο καλύτερος δυνατός, με βάση αυτά τα κριτήρια;

Με το StratePlan μπορείτε να αναλύσετε μαθηματικά τη στρατηγική επενδύσεών σας, να συγκρίνετε εναλλακτικά σενάρια και να εντοπίσετε νέες οικονομικές δυνατότητες.

Έως και 60 % υψηλότερη απόδοση επένδυσης (ROI). Χωρίς επιπλέον κεφαλαιουχικές δαπάνες (CAPEX).

Μην μας πιστεύετε. Υπολογίστε το.